❶ Verifica el monto a pagar
Verifica el monto a pagar, consultando el balance en tu sección de estudiante, en la página de UTESA ( www.utesa.edu ). También puedes crear un nuevo ticket para: "Realizar consulta".
► Si ya tienes el monto del servicio o el de tu balance, puedes obviar este paso.
❷ Comprobante de pago
Accede al internet Banking de tu banco o dirígete a una sucursal del Banco Popular o BHD León. En la descripción o concepto de pago, escribe tu nombre completo y tu matrícula.
Si es por tPago, realiza el proceso correspondiente para hacer un depósito a la cuenta. Deposita el monto adeudado, a la cuenta corriente de UTESA Sede Santiago.
Una vez hayas completado el pago, debes hacer captura de pantalla de tu comprobante de pago, en el dispositivo que estés utilizando y enviarlo.
*Nota: En caso de que tu banco requiera más números al colocar la cuenta, favor completar con " ceros " a la izquierda del número de cuenta.
❸ Enviar ticket de pago
Procede a llenar un nuevo ticket de servicio: "Realizar un pago" completa todos los datos solicitados y selecciona el servicio deseado. Asegúrate de adjuntar el comprobante de pago, al momento de llenar el ticket. Recibirás un mensaje automático por correo electrónico, confirmando que tu ticket está abierto y un número de ticket.
Si solicitas un link de pago azul: No debes ingresar los datos de tu tarjeta de crédito, al momento de crear el ticket. Esos datos los llenarás al momento de ingresar al "link de pago" que te llegará al correo electrónico, que proporcionaste.
UTESA verificará la validez del pago, en el estado de cuenta y procederá a aplicarlo en el sistema de tesorería a tu matrícula estudiantil. El pago se reflejará en el sistema, 48 horas después de ser aplicado a tu cuenta.
Espera el tiempo establecido por el sistema, para recibir respuesta. Se enviará un mensaje a tu correo, cuando tu solicitud sea atendida. Revisa la bandeja de entrada de tu correo o la bandeja de spam.
⚠ NOTA IMPORTANTE: No dupliques tu solicitud haciendo otro ticket. Responde a través del enlace del ticket, que previamente se te ha enviado, a la dirección de correo que proporcionaste, para solicitar información sobre el ticket que hayas generado
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